今年以来,市人力资源和社会保障局坚持多措并举,强力推进“人社服务快办”工作,通过实行“综窗受理”,实现市本级及11个县(区)人社业务“一门式”经办服务全覆盖,企业、群众办事只进一门一窗。
“综窗受理”即“一窗综合受理业务,后台分类审核审批,管理全程监控到位”,有效简化办事流程,提高服务效率。
该局还组织“一门式”经办服务指导组,深入各县(区)指导“综窗受理”工作,实施窗口工作人员“一日一交流、一周一培训”的工作提升模式,着力解决窗口业务整合难点问题,进一步提高窗口工作人员综合业务素质。
同时,各级人社服务大厅统一设立引导咨询服务区、填单区、自助服务区、业务受理区、*策宣传区、等候休息区等6个功能区域,并依托“数字人社”信息系统及自主终端机,帮助企业、群众实现业务网上办、自助办、掌上办。
此外,该局在河池人社