今年以来,河池市大数据发展局依托广西数字*务一体化平台,稳步推进多部门数据共享,积极开展网上办事。7-10月,市本级*务服务中心网上办件7.78万件,平均网上办理率88.39%,比上半年提高68.51个百分点。其中,仅10月份网上办件达2.03万件,网上办理率超达92.55%,日均网办件量由件增长到件,增幅达%。
一是转变服务方式。将窗口服务前移,在市、县(区)各*务服务大厅开设网上办理自助区、配备网办导服员,通过主动服务、靠前服务、“一对一”服务,引导申请人进行“网上办”“指尖办”,让办事群众认知“网上办”的便利,逐渐养成“网上办”习惯。
二是简化办理手续。组织各审批部门简化优化网上办事流程,网上申请的业务不需再提供材料复印件,取消纸质申请表,实行业务表单签字确认制,必要材料通过邮寄送达,大幅减轻申请人负担。
三是打通数据平台。实现企业开办、不动产交易、税务申报、公积金、工程报建、人社医保等群众高频办理事项部门自建审批系统与广西数字*务一体化平台数据交换;无需在多个网上服务平台重复申请,解决网上办“二次录入”问题,实现*务服务事项“一网通办”。
四是扩展网办事项。以“网上办”为核心,不断丰富“不见面”、非接触办事方式,推出了视频取证、告知承诺、网签等措施,“网办率”得到大幅提升,10月份仅市本级住房公积金窗口日均办件量件,网办件件,网上办理率达98.9%,好评率(满意度)达%。
来源丨河池市大数据发展局
作者丨黎东川黎昊
编辑丨陆权香
审核丨方强
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