4月23日，河池市社会保险事业管理中心办公室收到一个来自湖南的快递包裹，工作人员带着疑惑和好奇打开，惊喜发现是一面锦旗：感谢河池市社会保险事业管理中心*玲同志态度热忱、为民服务。
据悉，张某于年10月18日在工作期间受伤，后回湖南老家治疗。张某被有关部门认定为工伤，伤残等级拾级。今年3月，*玲同志接待了之前多次在电话里跟她咨询业务的张某，在办理工伤保险待遇申领业务过程中，张某向*玲陈述，因与用工单位协商不畅，其工伤治疗费用均由本人先行垫支。当天张某一方面又急着赶回湖南，另一方面又担心其工伤待遇不能顺利到账。*玲同志了解其担忧后，不顾自身怀孕身体不便，主动加班为其核算待遇，并义务为其与用工单位沟通，向用工单位解释相关*策和规定。社会保险机构按规定将张某应享受工伤保险待遇9.83万元拨付至用工单位账户后，*玲同志实时跟踪督促用工单位将该工伤保险待遇第一时间转给张某。
*玲同志一直在社保经办服务一线工作，待人真诚，服务热情，耐心倾听每一位办事群众的诉求，多次被评为*务中心（人力资源和社会保障局分厅）优秀服务之星。
一面锦旗不仅满载着一个工伤人员经历伤痛无助后得到帮助的感激之情，更激励着广大社会保险经办人员牢记“服务民生、保障民生”使命，继续在平凡的工作岗位上为广大参保单位和群众提供热情优质的服务。-END-
来源：河池市社会保险事业管理中心