“敲门行动”暖人心为民服务“零距离”
志愿服务助力文明城市创建
“附近围墙经常有砖头掉落到我家院子，造成很大安全隐患，不知道找什么部门解决。”日前，家住河池市南丹县城关镇的一名退休教师向该片区志愿者反映。接到群众反映后，志愿者立即排查安全隐患，摸清相关情况。据了解，堆积的砖头是从某建筑工地的围墙掉落下来，志愿者主动联系施工队负责人，积极沟通协调，很快就把废弃砖头清理干净。
这是南丹县志愿者主动为民办实事的一个缩影。
年9月以来，该县组织各级行*部门、企事业单位干部职工以志愿者身份，围绕文明城市创建等方面工作，结合居民工作和生活实际，按照“门前五包”和社区网格化管理的责任区域分工，利用晚上或者双休日开展“月光访”“周末访”，到各单位对应的网格片区、生活小区、易地搬迁安置区，入户开展“敲门行动”，与社区居民面对面交流谈心，作动员听建议、讲*策问需求、摸底数解民忧。
“不仅要敲开群众的大门，更要走进群众的‘心门’。”入户志愿者结合当前中心工作、惠民*策、本部门职能职责，在开展创城宣传的同时，针对入户具体情况和需求，主动帮助居民熟悉了解相关*策，主动提供力所能及的办事服务，收集居民所关心的“急难愁盼”问题，尽可能清除落实惠民*策“盲区”，持续提升群众的获得感、幸福感和安全感。
活动开展以来，司法系统组成的志愿者队伍坚持践行以人民为中心的发展理念，着力解决群众“急难愁盼”问题，打通司法行*服务群众的“最后一公里”。社区志愿者对社区进行全程跟踪管理，定期通报本社区的信息采集和工作进度，对排查中收集的各类问题做到件件有着落、事事有回应。
据统计，截至目前，该县充分发动志愿者、社区网格员共余人，通过“走巷道、爬楼梯”敲开多户群众家门，发放《南丹县市民文明手册》《年南丹县创建自治区文明城市调查问卷》等创城宣传资料2.5万份，共解决群众反映的生活小区噪音、清理排水沟、规划停车等“微心愿”个，收集到增设便民临时小菜市、增设便民信息栏等创城“金点子”8个，发放惠民*策宣传单1.25万份。
同时，该县通过电视台、奇美南丹APP、
据了解，该县新时代文明实践中心将持续深入推进文明城市创建工作，秉持“靠民惠民”创建理念，始终把辖区群众对美好生活的向往作为创建工作的奋斗目标，把辖区群众满意不满意、幸福不幸福作为检验创建成效的重要标尺，不断提高辖区群众参与创城的积极性，推进文明城市创建各项工作取得新成效。
“群众利益无小事，通过‘敲门行动’，了解群众所需所盼，力所能及地为群众解决实际困难，让群众在创城工作中得到实惠，这是我们志愿者的工作任务。”志愿者唐成毅说。（容凤仁莫梦姜苏宏流）
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