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强化业务培训提升服务水平河池公司金城江 [复制链接]

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为积极响应集团公司创建“无障碍”收费站活动要求,提升收费人员业务水平,提高收费站通行效率。近日,河池公司金城江分公司在河池东、河池西收费站开展手持机培训,分公司收费、机电板块相关人员共20余人参加培训。

培训中,授课讲师从手持机的具体操作步骤和注意事项入手,通过PPT讲解和现场实操演练的方式,详细讲解了检查手持机电量是否充足、WiFi是否连接的方法,手持机收费软件操作流程及关闭手持机时的注意事项等三个方面的内容。

▲培训现场

操作演练环节,授课讲师按照收费流程生动演示了上下班核对信息、手持机控制车道设备、正确使用手持机扫描车辆OBU及常见简易故障排除方法等内容的具体操作步骤,参训人员逐一进行现场实操,授课讲师针对操作中存在的困难和疑惑一一进行了解答。

▲现场演练手持机操作流程

此次培训授课内容针对性强、深入浅出、通俗易懂,帮助收费人员更快地熟悉和掌握手持机收费的使用方法,为打造“无障碍”收费站创造了有利条件。

作者:涂娜丽涂春梅

编辑:韦美元

校对:*媛媛

审核:陈立

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